Conditions Générales de vente de locations de Gîtes, appartements, studios, chambres d’hôtel.

1. Règlement :

A la réservation nous demandons un acompte de 50% du montant du séjour (Bol d’air se réserve le droit de demander plus selon les périodes ou en dernière minute), sans frais de dossier. Les contrats de locations se font directement sur le site internet avec la boutique en ligne, ou se font en direct par téléphone. Dans ce dernier cas le contrat est envoyé par courriel, il y a une procédure à suivre avec des cases à cocher qui servent à valider ces conditions générales. Le solde est à régler sur place. Pour les gîtes de groupes, Ferme de ma Grand-mère, Chalet de la Moselotte et Timarmaille, Bol d’air se réserve le droit de demander le solde 30 jours avant l’arrivée. Faute de règlement, Bol d’air pourra remettre l’hébergement en location. Vous ne pourrez prétendre à aucun remboursement.

2. Moyens de paiements acceptés

- Directement en ligne avec un site sécurisé sur notre compte Crédit Mutuel ou soit Paypal. - Virement bancaire CCM DES HAUTES VOSGES - IBAN : FR76 1027 8063 3100 0210 9880 237 / BIC : CMCIFR2A. La somme doit être versée en totalité sur notre compte bancaire : les frais de virements sont à votre charge. - Chèque bancaire ou postal, à l’ordre de Bol d’Air Evasion (comptes français uniquement) envoyé par la poste dans un délai de 48h, le cachet de la poste faisant foi, au-delà la location n’est plus garantie - Chèques Vacances (ANCV) envoyés par la poste en courrier avec AR à votre charge dans un délai de 48h, le cachet de la poste faisant foi, au-delà la location n’est plus garantie - Carte bancaire : Mastercard et Visa - Espèces - Chèque Cadeau avec numéro de la contremarque (code barre) Il faut impérativement indiquer la référence de votre réservation avec le paiement. Bol d’air accepte les bons de commande ou mandats administratifs pour certains clients comme les établissements publics (cette information devra être mentionnée à Bol d’air dès la demande de devis). Ces documents ont une valeur juridique et sont pris en compte par Bol d’air à condition que ces bons ou mandats soient retournés à Bol d’air (contact@bol-d-air.fr) dûment remplis, signés, tamponnés et accompagnés du devis et des conditions de vente Bol d’air dûment signés. Le client s’engage donc à régler la facture qui sera émise par Bol d’air selon les présentes conditions de vente gîtes et s’engage également à verser les frais qui seraient dus en cas de modification et/ou annulation (selon Article 12).

3. Chèque Cadeau et/ ou contremarque

Nos bons cadeaux sont valables 2 ans à partir de la date d’achat. La date de validité est inscrite sur le chèque. Le chèque cadeau a un montant, une valeur intrinsèque à valoir sur l’hébergement quel qu’il soit, ou sur les activités. Attention à réserver le plus tôt possible la cabane de votre choix si vous avez un bon cadeau ; plus vous attendrez moins vous aurez de choix à l’approche de l’échéance de votre chèque cadeau.Les chèques cadeaux et les contremarques ne sont ni échangeables ni remboursables. Le ou les bénéficiaires du chèque cadeau peuvent compléter leur séjour avec les différentes options proposées par Bol d’Air suivant les tarifs indiqués. Toute réservation est prise en compte après réception de la confirmation par courriel.

4. Droit de rétraction

Le droit de rétractation n’existe pas pour les réservations d’hébergement prévues à une date précise.

5. Tarifs :

Les prix sont établis en Euros. Les prix sont toutes charges comprises : électricité, eau, chauffage. Ne sont pas compris : Les taxes de séjour, l’assurance annulation et les éventuelles options  0.88€ / personne / nuitée pour les Gîtes de groupe. 1.20€ / personne / nuitée pour les meublés de tourisme. 1.20€ / personne / nuitée pour les chambres d’hôtel. Sont exemptés de la taxe de séjour les mineurs Les tarifs figurants sur notre site internet ou nos brochures sont susceptibles d’être modifiés en fonction des conditions économiques ou des dispositions réglementaires. Seul le prix figurant sur votre bon d’échange ou autre courrier de confirmation fait foi.

6. Capacité

Le nombre de personnes mentionné par logement correspond à l’occupation maximale autorisée compte tenu de l’équipement disponible. Il ne peut être dépassé pour des raisons de sécurité et d’assurance.

7. Animaux

Les animaux sont acceptés dans les appartements, studio et gîte dans la limite de deux animaux. Un supplément de 8€/nuit/animal est demandé. Attention, les chiens sont interdits dans la Ferme de ma Grand-Mère. Pour le respect de chacun, les animaux doivent être tenus en laisse à l’intérieur du chalet ainsi que dans un rayon de 200m. De plus les animaux ne doivent jamais être laissés seuls dans les appartements.

8. Objets de valeur

Il est recommandé de ne pas laisser d’objets de valeur dans les hébergements.

9. Accueil

Pour préparer votre séjour il est indispensable de vous munir de votre téléphone portable. 48h avant votre venue nous vous prions de bien vouloir convenir d’une heure d’arrivée. A votre arrivée, veuillez vous présenter à l’accueil du « Chalet du rêve d’Icare » au 78 rue du Hohneck - 88250 LA BRESSE. Les heures d’accueil se font entre 16h00 et 18h00.Bol d’air Evasion 78 rue du Hohneck 88250 - La Bresse Tél. 03.29.25.62.62 contact@bol-d-air.fr En cas d’arrivée tardive, il est impératif de prévenir nos services afin que nous vous donnions les instructions pour prendre possession de votre hébergement seul. La remise des clés et la visite de l’appartement, du studio, du gîte, de l’hôtel ont lieu à votre arrivée. Nous vous indiquerons toutes les possibilités de distractions et d’animations qui ont lieu sur place et à La Bresse. Pendant votre séjour, vous devez libérer les lieux au plus tard à 10h00. Vous devez rendre l’hébergement comme vous l’avez trouvé, le ménage étant à votre charge (sauf pour les chambres d’hôtel). Vous pouvez souscrire à une option ménage fin de séjour.

10. Dépôt de garantie :

A votre arrivée nous vous demandons le versement d’un dépôt de garantie du montant correspondant à votre location (voir liste ci dessous) pour couvrir le cas échéant du matériel endommagé ou manquant et une remise en état des lieux ainsi que les nuisances sonores qui dérangeraient les autres clients. Le dépôt de garantie se fait par empreinte de carte de bancaire (PLBS).     200€ pour les studios. 350€ pour les appartements. 500€ pour le gîte de groupe « Ti’Marmaille » et pour le chalet de montagne « Le Chalet de la Moselotte ». 1500€ pour la Ferme de ma Grand-mère. Si vous arrivez après la fermeture de l’accueil, un numéro de carte bancaire vous sera demandé en garantie la veille de votre venue.

11. Occupation des lieux

Les clients s’engagent à respecter le calme complet après 22h et jusqu’à 8h00 le lendemain matin. Il est strictement interdit d’être en état d’ébriété dans les hébergements et/ou dans les espaces communs. En cas de nuisance sonore, Bol d’air se réserve le droit de garder la caution en partie ou en totalité pour dédommager les éventuels clients qui se plaindraient du bruit. Le locataire devra assurer le caractère paisible de la location et veiller à en faire usage conformément à la destination des lieux. La location, conclue entre les différentes parties au présent contrat, ne peut en aucun cas recevoir des tiers sauf accord du propriétaire. Toute infraction à cette clause serait susceptible d’entraîner la résiliation immédiate de la location aux torts du locataire. Le produit de la location restant définitivement acquis au propriétaire. Il est interdit de fumer à l’intérieur des appartements. Vous êtes autorisés à fumer uniquement sur les terrasses des appartements qui en sont équipées dans la mesure où aucun mégot ne sera abandonné dans la nature.

12. Conditions de modification et/ou annulation

Important : ces conditions de modification et/ ou annulation sont valables pour toute réservation effectuée sur le site internet de Bol d’air via la boutique en ligne ou par téléphone avec un agent de réservation de Bol d’air, ou sur place dans nos accueils. Pour toute réservation faite sur un salon (Festivitas Mulhouse, SITV Colmar...) et sauf mention contraire, les réservations sont non remboursables. Elles sont modifiables à plus de 45 jours avant la date d’arrivée et selon les conditions de vente de l’offre spéciale en question. Si la mention non modifiable – non remboursable est indiquée sur votre contrat, les conditions cde modification et/ou annulation ci-dessous ne n’appliquent pas.
Assurance annulation Elle est facultative. Si vous prenez l’assurance annulation : cela se fait en ligne en cochant « assurance acceptée » et en inscrivant la liste des noms participants prévus pour le séjour (vous trouverez les conditions et explications sur notre site internet) . Si vous avez souscrit à notre assurance annulation optionnelle proposée lors de l’envoi du contrat, nous vous remboursons l’acompte versé en cas de maladie grave, accident grave ou décès et sur présentation d’un certificat médical ou d’un certificat de décès (le solde ne vous sera pas demandé).
Barème des frais de modification et/ou annulation Une fois la réservation confirmée, toute modification de date et/ou d’appartements/gîtes est considérée comme annulation. Si vous n’avez pas souscrit d’assurance annulation, le barème des frais d’annulation est le suivant :     Séjour annulé de plus de 30 jours avant la date d’arrivée, nous facturons 50% du séjour. Entre 30 et 15 jours avant la date d’arrivée, nous facturons 70% du séjour. Pour tout séjour annulé dans les 14 jours précédant la date d’arrivée, interrompu ou non consommé pour quelque raison que ce soit la totalité du montant du séjour réservé vous sera facturée. Pour toute interruption du séjour par le locataire, aucun remboursement ne sera fait. Par geste commercial, si nous arrivons à relouer pour la même période et au même prix, nous vous restituerons les sommes déjà versées. Dans tous les cas, l’annulation doit nous être notifiée par lettre avec AR ou par courriel à l’adresse contact@bol-d-air.fr Les conditions météorologiques quelles qu’elles soient ne peuvent être en aucun cas un motif d’annulation.

13. Passeport privilège – Parc Bol d'air

Nous proposons à nos résidents le « Passeport Privilège » dès votre arrivée, il vous donne droit à des remises sur les activités du Parc Bol d'air pendant 1 an : 15% de remise sur la location sur toute la gamme de ski de notre location Bol d’Air Ski, avec un local ski privatif pour les ranger sur place. Dans la saison d’ouverture du parc Bol d'air, vous bénéficiez de 15% de remise dès la première activité (hors Explor Games ®, hors packs, et parapente 10%). Pensez à réserver vos activités.

14. Objets trouvés

A la fin de votre séjour, vous êtes invité à vérifier que vous n’avez laissé aucun effet personnel dans les hébergements ou dans les parties communes. Tout objet personnel, à l’exclusion des denrées périssables, devra être réclamé dans la semaine suivant votre départ. Les objets trouvés sont expédiés après réception du montant des frais de poste relatifs à leur envoi.

15. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site de Bol d’air sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Bol d’air. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de Bol d’air.

16. Données à caractère personnel

Les données personnelles que vous nous communiquez nous permettent de mener à bien votre transaction. En outre, ces données, une fois enregistrées, vous permettent d'effectuer plus rapidement vos transactions futures suite à la création de votre compte et éventuellement d'accéder de nouveau au billet afin de le réimprimer en cas de problème d'impression lors de la commande. Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé. Les acheteurs peuvent s’opposer à la divulgation de leurs coordonnées en le signalant à Bol d’air. De même, les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi du 6 janvier 1978. Sécurisation des données bancaires – Nous ne conservons pas les données relatives aux cartes bancaires de nos clients à la suite du paiement.

17. Opposition au démarchage téléphonique

Le consommateur qui ne souhaite pas faire l'objet de prospection commerciale par voie téléphonique peut gratuitement s'inscrire sur une liste d'opposition au démarchage téléphonique. Pour bénéficier du service, il suffit d’entrer son (ou ses) numéro(s) de téléphone (huit numéros maximum) sur le site www.bloctel.gouv.fr.

18. Loi Applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises, tant pour l’interprétation que leur mise en œuvre, au droit français.

19. Réclamation/Litige

Toute réclamation doit être adressée par mail à contact@bol-d-air.fr dans les quinze jours suivant la prestation accompagnée des justificatifs prouvant le bien fondé de la réclamation, sans quoi la réclamation ne sera pas traitée (ou par courrier avec accusé réception) à Bol d’Air Evasion 78, rue du Hohneck 88250 LA BRESSE – France. A défaut de règlement amiable, les différends seront portés devant les tribunaux compétents, le tribunal compétent sera celui du siège social de Bol d’Air (Epinal). Vous pouvez aussi contacter le Médiateur du tourisme et des voyages (MTV) https://www.mtv.travel/ https://www.mtv.travel/saisir-le-mediateur/ Toute réservation vaut acceptation pleine et entière de ces conditions de vente.