Conditions Générales de vente pour les ACTIVITES

Bol d'air Aventure 78, rue du Hohneck 88250 LA BRESSE Tel:03.29.25.62.62 web: www.bol-d-air.fr RC : 430 366 104 000 15 - APE 9321Z

Article 1-Objet

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Bol d’Air (www- bol-d-air.fr) situé 78 rue du Hohneck 88250 La Bresse et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand de Bol d’air www.bol-d-air.fr, que l’acheteur soit professionnel ou consommateur. L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente. Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par Bol d’air. Bol d’air se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Article 2-Billet

Dès validation du paiement, vous pourrez imprimer vos billets directement depuis chez vous. En échange de ce billet imprimé, vous obtiendrez le ou les tickets d'entrée correspondant lors de votre passage en caisse ou sur la borne automatique de Bol d’Air.

Article 3-Caractéristiques des biens et services proposés

Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans la boutique en ligne du site Bol d’air www.bol-d-air.fr . Ces produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par le fournisseur. Les photographies du site internet sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert (elles restent non contractuelles).

Article 4-Tarifs

Les prix figurant sur la boutique en ligne du site www.bol-d-air.fr sont des prix TTC en euro tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services. Bol d’air se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur la boutique en ligne du site www.bol- d-air.fr le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

Article 5-Rétractation

Selon l’article L 221-28 (12°) du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de prestations de services d’hébergement, autres que d’hébergement résidentiel, de services de transport de biens, de locations de voitures, de restauration ou d’activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée. Le client de Bol d’air ne dispose donc en conséquence d’aucune faculté de rétractation.

Article 6- Chèque Cadeau en euros et/ ou contremarque

Nos chèques cadeaux et contremarques sont valables 2 ans à partir de la date d’achat. La date de validité est inscrite sur le chèque. Les chèques cadeaux en euros et les contremarques (hébergement et/ou activité) sont ni échangeables ni remboursables (toutefois ils ne sont pas nominatifs et peuvent être cédés à une tierce personne). Le chèque cadeau a un montant, une valeur intrinsèque à valoir sur l’hébergement quel qu’il soit, ou sur les activités. Nous conseillons aux bénéficiaires de réserver leur hébergement et/ ou leur(s) activité(s) le plus tôt possible. Le ou les bénéficiaires du chèque cadeau et/ou contremarque peuvent compléter leur séjour avec les différentes options proposées par Bol d’Air suivant les tarifs en vigueur.

Article 7-Modalités de paiement

Le prix est exigible à la commande. Pour les paiements par carte bancaire, ils seront réalisés par le biais du système sécurisé du Crédit Mutuel qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau. Pour les paiements par Paypal, prestataire spécialisé dans la sécurisation des paiements en ligne. Nous vous garantissons la totale confidentialité de vos informations bancaires, sécurisées par le protocole SSL, qui contrôle systématiquement la validité des droits d'accès lors de votre paiement par carte bancaire et crypte tous les échanges afin d'en garantir la confidentialité. Le numéro de carte bancaire saisi dans Paypal n'est en aucun cas transmis à Bol d'air. Pour les paiements par chèque, les billets vous seront envoyés par courriel à la réception du chèque. Sécurisation des données bancaires : Nous ne conservons pas les données relatives aux cartes bancaires de nos clients à la suite du paiement. Réservations par téléphone : Bol d’air vous donne la possibilité de réserver des créneaux d’activités par téléphone en appelant le 03.29.25.62.62. A partir de 6 personnes ou en cas de réservation de plusieurs activités, Bol d’air est susceptible de vous demander un numéro de carte bancaire en garantie. Ce numéro n’est pas conservé et ne sera pas utilisé pour le paiement une fois sur place. Cela vaut acceptation pleine et entière de ces conditions de vente.

Article 8-Responsabilité

Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Article 9-Conditions d'impression du billet

Ce billet est uniquement valable s’il est imprimé sur papier (impression de bonne qualité) ou présenté sur votre smartphone (vérifier que votre smartphone soit chargé pour le présenter en caisse). Les billets partiellement imprimés, souillés, endommagés ou illisibles ne seront pas acceptés et considérés de fait comme non valable. En cas de mauvaise qualité d'impression, vous devez réimprimer à nouveau votre billet afin de disposer d'une bonne qualité d'impression. Pour réimprimer votre billet, utiliser le lien présent dans votre compte client boutique en ligne. Bol d'air décline toute responsabilité pour les anomalies survenant lors de l’impression de votre billet.

Article 10-Validité du billet

Un billet n’est pas nominatif, n'est ni échangeable, ni remboursable. Un billet est valable pendant 2 ans à partir de la date d’achat. La date limite de validité est inscrite sur le Bon. Ce billet codé est à usage unique. Lors de l’échange du billet avec le ticket d’entrée son code-barres est contrôlé puis rendu invalide pour d’éventuelles utilisations ultérieures. En cas de perte ou de vol, Bol d'air décline toute responsabilité sur l'utilisation illicite de ce billet. Toutes copies ou contrefaçons seront rejetées.

Article 11-Comment utiliser votre billet

Le billet vous permet d'obtenir le ou les tickets d’entrée à nos caisses. Pour pouvoir pratiquer certaines activités correspondantes, vous devez réserver vos places à l'avance : activités: Fantasticable, Saut en Elastique, Propuls'Air, Bol d'Air Line, Explor Games® (A l’origine du Futur ou Pixelle World) ou Parapente. Il vous suffit d'appeler au 03 29 25 62 62 ou réserver sur notre boutique en ligne www.bol-d-air.fr En cas de réservation de créneau horaire : Merci de bien vouloir vous présenter aux heures indiquées (certaines activités nécessitent d’être sur place en avance – bien vérifier sur vos billets). En cas de non présentation en temps et en heure, le billet est considéré comme perdu.

Article 12 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site de Bol d’air sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Bol d’air. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de Bol d’air.

Article 13 – Données à caractère personnel

Les données personnelles que vous nous communiquez nous permettent de mener à bien votre transaction. En outre, ces données, une fois enregistrées, vous permettent d'effectuer plus rapidement vos transactions futures suite à la création de votre compte et éventuellement d'accéder de nouveau au billet afin de le réimprimer en cas de problème d'impression lors de la commande. Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé. Les acheteurs peuvent s’opposer à la divulgation de leurs coordonnées en le signalant à Bol d’air. De même, les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi du 6 janvier 1978. Sécurisation des données bancaires – Nous ne conservons pas les données relatives aux cartes bancaires de nos clients à la suite du paiement.

ARTICLE 14 – Opposition au démarche téléphonique

Le consommateur qui ne souhaite pas faire l'objet de prospection commerciale par voie téléphonique peut gratuitement s'inscrire sur une liste d'opposition au démarchage téléphonique. Pour bénéficier du service, il suffit d’entrer son (ou ses) numéro(s) de téléphone (huit numéros maximum) sur le site www.bloctel.gouv.fr.

ARTICLE 15 – Loi applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises, tant pour l’interprétation que leur mise en œuvre, au droit français.

ARTICLE 16 – Réclamation - Litige

Toute réclamation doit être adressée par mail à contact@bol-d-air.fr dans les quinze jours suivant la prestation accompagnée des justificatifs prouvant le bien fondé de la réclamation, sans quoi la réclamation ne sera pas traitée (ou par courrier avec accusé réception) à Bol d’Air Aventure 76, rue du Hohneck 88250 LA BRESSE – France.

A défaut de règlement amiable, les différends seront portés devant les tribunaux compétents, le tribunal compétent sera celui du siège social de Bol d’Air (Epinal).

Vous pouvez aussi contacter le Médiateur du tourisme et des voyages (MTV)
https://www.mtv.travel/ https://www.mtv.travel/saisir-le-mediateur/

Toute réservation vaut acceptation pleine et entière de ces conditions de vente.